Es un dispositivo electrónico que se instala en el parabrisas delantero del vehículo y permite registrar la circulación de éstos por las autopistas urbanas e interurbanas, al pasar por un pórtico, generando un cobro electrónico.

 El TAG que obtienes en Puente Industrial es interoperable, lo que significa que puede ser utilizado en todas las vías con esta tecnología de cobro, sin la necesidad de adquirir distintos dispositivos para transitar por otras rutas.

Existen distintos tipos de Telepeaje. Uno de ellos es el Sistema Free Flow, donde el vehículo no debe detenerse o reducir su velocidad para ser identificado y efectuar el cobro. Este es el sistema de la concesión Puente Industrial.

El usuario recibirá en su correo electrónico o en la dirección registrada el documento de cobro por dicho servicio.

• El 1 de diciembre de 2004 comenzó a operar el sistema “free flow” del TAG con 19 pórticos en una autopista en Chile, convirtiéndose en la tercera autopista en el mundo y la primera en América del Sur en implementar el Sistema de Telepeaje en Flujo Libre.
• El peaje en movimiento transformó a Chile en el tercer país a nivel mundial en usar este moderno sistema y es el pionero en aplicar esta tecnología en forma interoperable con otras autopistas.
• “Puente Industrial” es el primer puente concesionado en Chile en utilizar dispositivo TAG.

El TAG reemplaza la forma de cobro manual que se efectuaba en el peaje tradicional. Con este sistema, ahora el cobro será electrónico y post pago. De todas formas, en aquellas vías que tengan implementado peaje manual, podrías seguir pagando de esta forma en las casetas de la plaza de peaje. Para el caso de Puente Industrial, sólo tiene Sistema Free Flow.

Nuestro país es el primero en implementar un Sistema de Telepeaje Interoperable, lo que significa que el dispositivo TAG puede ser utilizado en todas las vías con esta tecnología de cobro, sin tener la necesidad de obtener distintos dispositivos para transitar por otras rutas.

• Menos tiempo de traslado y mejor experiencia de viaje
• Mayor seguridad y tecnología en la ruta
• Evita congestión en plazas de peajes
• Pago electrónico en facturación posterior
• Mismo valor de tarifa que el peaje manual

Este dispositivo ha sido diseñado para ser utilizado en el interior de la cabina y para soportar las temperaturas y vibraciones que se encuentran normalmente, en los vehículos motorizados. Sin embargo, se deben tomar las siguientes precauciones para asegurar su buen funcionamiento:

• Seguir cuidadosamente las instrucciones del Kit de instalación del TAG.
• Antes de comenzar la instalación, lee atentamente los pasos que se indican.
• Recuerda que una vez instalado, el TAG no debe ser desmontado.
• Para limpiar el TAG sólo usa un paño humedecido en agua, no uses solventes ni elementos abrasivos.
• No uses silicona sobre la superficie del TAG.
• No sometas el TAG a la intemperie, ni lo mojes.
• No lo desprendas del parabrisas ni de su soporte.
• La superficie adhesiva del soporte sólo debe colocarse sobre el vidrio, no sobre etiquetas u otros similares, como el sello verde de los vehículos catalíticos.
• No alteres la superficie del TAG, ya que podría afectar su funcionamiento.
• No intentes abrirlo ni introducir objetos por las aberturas del TAG, éste no tiene elementos ajustables que puedan ser reparados por el usuario. Ten presente que al abrirlo pierde automáticamente la garantía.
• Este dispositivo no produce ondas magnéticas dañinas para la salud.
• La batería no puede ser reemplazada por el usuario.

Es deber del usuario informar sobre cualquier cambio en su domicilio y datos de contacto a Puente Industrial o la Concesionaria Nativa (aquella que te entregó tu TAG), ya sea personalmente en las oficinas, vía telefónica, por correo electrónico o sitio web correspondiente. www.puenteindustrial.cl

No, no es posible transferir el TAG. Cada dispositivo TAG asignado al Usuario está destinado exclusivamente para el vehículo especificado en el Contrato. El Usuario debe asegurarse de mantener el dispositivo instalado en el vehículo correspondiente en todo momento.

Si vendes o renuevas tu vehículo, debes dar de baja tu contrato antiguo y devolver el dispositivo en Puente Industrial o en la concesionaria donde lo obtuviste. Para tu nuevo vehículo debes firmar un nuevo Contrato de TAG, obteniendo el dispositivo correspondiente.

Asegúrate de circular siempre con tu dispositivo TAG habilitado.

El TAG no tiene una fecha de expiración, sin embargo, el dispositivo tiene una garantía de 5 años. Al cabo de este periodo, el dispositivo pudiese presentar problemas por agotamiento de su batería interna. En este caso, recomendamos a todos los usuarios acercase a Puente Industrial o a la concesionaria correspondiente para revisar el estado del dispositivo.

Si el TAG emite 4 bips cortos, puede ser indicador de fallas. Acude a la oficina de la concesión a solicitar su revisión y recambio en caso ser necesario.

Para realizar el recambio de TAG, es necesario presentar el padrón del vehículo actualizado conteniendo Folio y Código de verificación o bien Certificado de Anotaciones Vigente (en ambos documentos, se verificará autenticidad con código de verificación del Registro Civil).

Si no puedes acudir personalmente puedes enviar a una tercera persona con un poder simple y copias de la cédula de identidad vigente de ambos.

Presentar comprobante de domicilio a nombre del titular del convenio TAG indicando dirección de facturación (excepto cuentas de autopistas).

Debe dar aviso inmediato, por teléfono, email o a través del sitio web www.puenteindustrial.cl, para que el dispositivo quede registrado temporalmente como perdido/robado.

Posteriormente, en un plazo máximo de 48 horas, deberá darlo de baja para que la condición de perdido/robado quede de manera permanente, una vez que cancele el valor de reposición del TAG. Se debe tener presente que, al inhabilitar el TAG por robo del vehículo, éste quedará desprovisto de contrato y, por lo tanto, podrá ser objeto de multas por infracción a la Ley de Tránsito, situación que deberás exponer ante el Juzgado de Policía Local correspondiente. Por lo tanto, deberá obtener un nuevo contrato de TAG con un nuevo dispositivo para el vehículo.

A través de los canales formales de la concesionaria.

Sitio web: www.puenteindustrial.cl

Call center: +56412563480

Sí, se pueden gestionar múltiples TAGs bajo una misma cuenta contrato para el sistema de peaje Free Flow, siempre y cuando, se gestione en una misma concesionaria.

Generalmente, cada usuario puede tener asociados varios dispositivos a su cuenta. Esto le permite poder recibir un solo documento de cobro (boleta/factura) por cuenta y, por ende, por varios vehículos.

Si circulaste sin TAG por Puente Industrial u otra autopista / ruta con Sistema de Telepeaje, debes adquirir un medio de pago complementario habilitado. En el caso de Puente Industrial, debes pagar un “Cobro por Pasada” o un “Pase Diario”, según corresponda. Para esto tendrás un plazo de 30 días, contados desde la fecha del tránsito.

Los citados medios de pago complementario, los podrás adquirir oportunamente en la página www.puenteindustrial.cl o en www.pasastesintag.cl

Si transita por el Puente Industrial sin el TAG correspondiente, a pesar de tener un convenio vigente con la concesionaria, estará incumpliendo con una de las obligaciones establecidas en dicho convenio. La concesionaria está facultada para informar esta situación a la dirección registrada en el contrato. Esto le otorgará un plazo máximo de 30 días para solucionar el problema y regularizar la instalación y uso del TAG, de lo contrario podrían aplicarse las sanciones correspondientes por incumplimiento del convenio.